網(wǎng)站文案的重要性
發(fā)布時(shí)間：2015-12-31 17:10:32 分類：:布谷快訊
網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的力量被越來越多地重視，基本每個(gè)公司都會(huì)建立一個(gè)網(wǎng)站，甚至個(gè)人也紛紛建立自己的個(gè)人網(wǎng)站，當(dāng)起了個(gè)人站長，那么怎樣讓你的網(wǎng)站在這么多紛繁多變的網(wǎng)站中脫穎而出呢？從網(wǎng)站建設(shè)到網(wǎng)站策劃和推廣都必須有自己的特點(diǎn)，文案策劃是網(wǎng)站策劃的靈魂，如何讓網(wǎng)站文案彰顯網(wǎng)站的個(gè)性呢？
如何讓網(wǎng)站文案彰顯網(wǎng)站的個(gè)性
網(wǎng)站文案就是網(wǎng)站的性格。好的文案不但能準(zhǔn)確的的傳達(dá)信息，更能讓用戶感受到良好的體驗(yàn)。文案之重，卻往往被忽視，在紅人論壇注冊(cè)了，登陸了，發(fā)帖了，回帖了，不知道大家有沒有留意到有個(gè)細(xì)微的提醒呢?“謝謝××”“歡迎××”……看到這些話語你的感受是如何的呢?
大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，我們聽過有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)。很少聽過文案設(shè)計(jì)這種職位吧?網(wǎng)站文案撰寫的工作更多時(shí)候被設(shè)計(jì)師兼職和程序員兼職了，他們會(huì)在認(rèn)為需要的地方加上自己認(rèn)為合適的文案，設(shè)計(jì)師的感性提醒和程序員的接近機(jī)器語言的生硬警告這就造成一個(gè)網(wǎng)站，百家之言。
網(wǎng)站文案其實(shí)大概包括：網(wǎng)站導(dǎo)航、欄目標(biāo)題、告知提醒包括實(shí)時(shí)提示、警告、狀態(tài)、還有出現(xiàn)多的幫助。大多數(shù)的網(wǎng)站文案有很多問題和需要改進(jìn)的地方：
網(wǎng)站文案應(yīng)該準(zhǔn)確、簡潔、易讀
網(wǎng)站文案的目的就是要給用戶傳達(dá)一種信息，說明白就好。現(xiàn)在很多網(wǎng)站的文案實(shí)在是太羅嗦了，而且有的看了半天看不明白的。這個(gè)簡潔的原則就是：能不說就不說，能用圖片就不用文案，能用一句就不要用一段。但是要注意準(zhǔn)確和易讀。尤其是用圖片的時(shí)候。
網(wǎng)站文案要具有統(tǒng)一性
由于大多數(shù)公司沒有專門負(fù)責(zé)寫網(wǎng)站文案的，所以處在各個(gè)流程的團(tuán)隊(duì)成員都在兼職寫文案，就造成南腔北調(diào)的文案了。例如一個(gè)登錄：有人說賬戶有人說通行證，程序員大概會(huì)說id。類似這樣的說法會(huì)讓用戶迷惑。
網(wǎng)站的文案要情感化
網(wǎng)站的文案很多時(shí)候是在提示、幫助用戶完成一個(gè)使用。大多數(shù)的網(wǎng)站文案更像一個(gè)機(jī)器人在幫你。生硬而冰冷!反面的例子看看很多網(wǎng)站的幫助中心吧!
第二篇
1、 給用戶成就感：
用戶在經(jīng)過一些列操作而完成一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，我們也應(yīng)該為用戶高興，這時(shí)候不要吝惜的給一個(gè)：恭喜您成功，現(xiàn)在就可以之類的提示就會(huì)讓用戶很有成就感!
2、 鼓勵(lì)用戶：
用戶不小心一個(gè)誤操作(請(qǐng)注意這個(gè)誤操作一般是我們?cè)O(shè)計(jì)的太糟糕造成的)，你這時(shí)候不解人意的給出一個(gè)你出錯(cuò)了!會(huì)不會(huì)讓人很沮喪?
而好的文案一般會(huì)清楚的告訴你哪里出了問題，并鼓勵(lì)你再試一次。也有的網(wǎng)站很體貼的在旁邊提示，例如：忘記密碼了?
3、 適時(shí)營銷一下：
有的網(wǎng)站則很適時(shí)的提示：還不是網(wǎng)站用戶，花幾秒鐘注冊(cè)一個(gè)吧?(這種人真會(huì)做生意啊!)既然說到登錄的問題，不妨引申一下這個(gè)話題。很多網(wǎng)站都是考慮了密碼忘記的問題，很少考慮用戶名忘記的問題。易趣的有這種設(shè)計(jì)。
4、 為用戶著想：
我們發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站發(fā)布信息的時(shí)候往往會(huì)看到類似這樣的提示：發(fā)布信息不完整將被刪除!這豈不是典型的恐嚇?
其實(shí)我們知道信息類網(wǎng)站頭疼的事情之一就是虛假信息了，但是我們換個(gè)方式告訴用戶，您的信息越完整，越能提高您信息的可信度!會(huì)不會(huì)更好一點(diǎn)?這樣其實(shí)是站在用戶的角度是為他著想的。
現(xiàn)在的網(wǎng)站越來越多，但我總感覺現(xiàn)在的網(wǎng)站策劃都只注重表面和視覺效果，初看上去氣派不錯(cuò)，感覺很好，再細(xì)細(xì)品味一下文案內(nèi)容和文案策劃創(chuàng)意，往往覺得實(shí)在平淡提不起興趣，有些甚至漏洞百出，像個(gè)繡花枕頭——華而不實(shí)。而我一向主張，網(wǎng)站文案是網(wǎng)站策劃和推廣中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是值得品味和留住用戶的所在，今天就談?wù)劸W(wǎng)站文案策劃的一些小技巧：
網(wǎng)站的文案要出現(xiàn)在合適的地方
我們有時(shí)候去專賣店逛得時(shí)候，往往會(huì)遇到一個(gè)店員跟著你不斷的給你介紹東西，雖然我理解他們的辛苦和無奈，我仍然很反感這樣的，會(huì)盡快離開那里。而有時(shí)候則恰恰相反，我看中一件商品，想找個(gè)營業(yè)員詢價(jià)等，卻找不到了!
1、 做幫助要低調(diào)，不要干擾用戶：
其實(shí)網(wǎng)站的文案也應(yīng)該在合適的時(shí)候出現(xiàn)在合適的地方。把握好尺度的原則就是，這些文案在用戶使用網(wǎng)站的時(shí)候不會(huì)造成干擾，這就需要我們好好考慮文案的顏色，大小等形式。以及放的位置等等。
2、 適時(shí)出現(xiàn)，適時(shí)消失
而用戶需要幫助的時(shí)候能很快找到，并能夠幫助用戶解決問題。而解決問題之后再合適的消失。記得有個(gè)網(wǎng)站出現(xiàn)未登錄提示后無法關(guān)閉!這不是耍流氓么?
網(wǎng)站文案也需要交互
這個(gè)交互可能更多的是說幫助文案，因?yàn)閹椭芏鄷r(shí)候是我們自己臆想的認(rèn)為那些地方需要幫助的。例如微軟的幫助會(huì)在后問你，這個(gè)答案對(duì)你有幫助么?這樣用戶就可以跟我們交互了。
記住往往一個(gè)讓你舒適的網(wǎng)站，更多體現(xiàn)在細(xì)微之處，好好留意一下身邊的文案，他凸顯的不單止的網(wǎng)站的性格，更多是站長的個(gè)性。
