

互聯(lián)網(wǎng)新市場(chǎng)和猛烈的戰(zhàn)爭(zhēng)簡(jiǎn)直一樣,就算是你站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量超好,人氣很旺,也會(huì)遭受到同行的抹黑,甚至一個(gè)非常小的缺陷經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)新這個(gè)放大器會(huì)讓這個(gè)負(fù)面消息占領(lǐng)度娘搜索結(jié)果頁(yè)的大半個(gè)版面,而跟著轉(zhuǎn)載和客戶評(píng)價(jià)的深入,在配著傳說(shuō)中的水軍的指引,通常會(huì)讓一個(gè)非常健康正面的站點(diǎn)一夜之間就成了過(guò)街老鼠人人喊打。當(dāng)然也學(xué)這僅僅是一種非常極端的表現(xiàn),不過(guò)當(dāng)度娘搜索結(jié)果頁(yè)上開(kāi)始出現(xiàn)有關(guān)站點(diǎn)的負(fù)面消息,對(duì)于站長(zhǎng)朋友們來(lái)說(shuō)千萬(wàn)不能置之不理。
那么如何才能夠消除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意抹黑信息呢?筆者認(rèn)為可以從下面三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行解決。
第一,積極應(yīng)對(duì)度娘下拉框的負(fù)面關(guān)鍵字。由于度娘下拉框以及度娘結(jié)果頁(yè)下方的相關(guān)搜索頁(yè)上的關(guān)鍵字都是通過(guò)關(guān)鍵字的搜索量動(dòng)態(tài)顯示,這就給了一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)惡意刷相關(guān)的負(fù)面關(guān)鍵字來(lái)抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,比如某個(gè)關(guān)鍵字站點(diǎn)輸入之后在下拉關(guān)鍵字列表中出現(xiàn)騙子字樣,就會(huì)導(dǎo)致客戶的信任度下降。
因?yàn)槎饶锵吕P(guān)鍵字列表框以及相關(guān)搜索信息的關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量并不多,而這些負(fù)面關(guān)鍵字信息不會(huì)很多,所以站長(zhǎng)可以通過(guò)加大下拉框和相關(guān)搜索的優(yōu)化力度,將那些負(fù)面關(guān)鍵字信息頂出去,這樣客戶在搜索相應(yīng)的關(guān)鍵字時(shí),就不會(huì)出現(xiàn)這些負(fù)面信息,從而提升站點(diǎn)的品牌度。
第二,如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投入了大筆資金來(lái)抹黑你的站點(diǎn),那么在internet上往往能夠有跡可循,此時(shí)就可以通過(guò)度娘投訴中心進(jìn)行投訴,讓度娘出面進(jìn)行人工干預(yù),消除惡意競(jìng)爭(zhēng)的影響,這樣競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投資就會(huì)打了水漂,也會(huì)讓他們長(zhǎng)個(gè)記性,并不是你想黑就能夠黑成功的。不過(guò)這里站長(zhǎng)們也要注意一點(diǎn),通常向度娘投訴中心進(jìn)行投訴并不會(huì)很快受理,此時(shí)要多次更換IP進(jìn)行投訴,甚至要積極主動(dòng)的打電話到度娘,讓他們進(jìn)行人工干預(yù),并準(zhǔn)備好充分的證據(jù)材料。因?yàn)楹芏嘭?fù)面信息的描述結(jié)果和真相相差甚遠(yuǎn),通過(guò)大量的例證支持,通常度娘會(huì)積極處理你的投訴資料。
第三,那就是不斷優(yōu)化自己的站點(diǎn),提升站點(diǎn)正面內(nèi)容在度娘上的曝光度。這種方式是為常見(jiàn),也是為有效的方式,不僅能夠很好的實(shí)現(xiàn)負(fù)面壓制,同時(shí)還能夠提升站長(zhǎng)站點(diǎn)的排名及內(nèi)容收錄數(shù)量,而且由于你持續(xù)的優(yōu)化也會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的抹黑行為需要投入更大的資金,這往往會(huì)讓他們得不償失,所以這又會(huì)進(jìn)一步提升站點(diǎn)消除負(fù)面消息的能力。
第四,積極聯(lián)系發(fā)布負(fù)面消息的站點(diǎn),提供足夠的資料讓他們?nèi)h除有關(guān)自己站點(diǎn)的負(fù)面信息,特別是已經(jīng)被度娘首頁(yè)收錄的一些負(fù)面信息,則更要積極通過(guò)公關(guān)行為來(lái)進(jìn)行消除,當(dāng)然要想實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),前提還是要求站點(diǎn)不具有負(fù)面信息宣傳的結(jié)果,并且有足夠的證據(jù)證明,在這個(gè)背景下,這些站點(diǎn)通常也會(huì)給予刪除,如果拒不刪除還可以提請(qǐng)網(wǎng)警來(lái)處理,畢竟現(xiàn)在對(duì)于造謠的打擊力度還是比較高的。
總而言之,一旦發(fā)現(xiàn)站點(diǎn)出現(xiàn)了負(fù)面消息,就要立刻提升警覺(jué)性,一方面要加強(qiáng)站點(diǎn)的優(yōu)化工作,另一方面積極進(jìn)行打黑,這樣才能夠有效遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不法行為,從而提升自身站點(diǎn)的品牌屬性。